Conditions générales de vente (CGV) de Biotka

1) Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. contractant
Le contrat d’achat est conclu avec Biotka, Narvikweg 9C, 9723TV Groningen, Pays-Bas.

3. offre et conclusion du contrat

3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

3.2 En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de la commande, ainsi que l’acceptation de la commande, sont envoyées immédiatement après l’envoi par un e-mail automatisé. Le contrat d’achat est conclu par cette confirmation par e-mail.

4. prix et frais d’expédition
4.1 Les prix indiqués sur les pages de produits incluent la TVA et d’autres éléments de prix.
4.2 En plus des prix indiqués, nous facturons des frais d’expédition pour la livraison. Les frais de livraison sont clairement rappelés sur les pages produits, dans le système de panier et sur la page de commande.

5. livraison
5.1 La livraison est effectuée uniquement en Allemagne et en Belgique.
5.2 Sauf indication contraire dans l’offre, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.

6ème paiement
6.1 Le paiement s’effectue au choix par paiement anticipé, carte de crédit ou PayPal.
6.2 Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et vous livrerons la marchandise dès réception du paiement.

7. réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.

8. droit de rétractation
8.1 Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.
8.2 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits qui ont été spécialement fabriqués selon les spécifications du client ou qui ont été clairement adaptés à ses besoins personnels.
8.3 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Biotka, Narvikweg 9C, 9723TV Groningen, Pays-Bas, e-mail : info@biotka.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).

9. conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat.

10. dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur le plus rapidement possible et contactez-nous immédiatement.

11. garanties
La loi sur la responsabilité des défauts s’applique. Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont indiquées sur le produit et sur des pages d’information spécifiques dans la boutique en ligne.

12. responsabilité
Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement se fier.

13. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez ici : [https://ec .europa.eu/consumers/odr /](https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.

14. dispositions finales
Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est déclarée nulle et non avenue, le reste du contrat reste en vigueur. Les dispositions légales pertinentes s’appliquent à la place de la disposition invalide.